compenso inferiore al previsto

[Cosimo1]

Ho avuto questo problema chiedo gentilmente spiegazioni:

avevo degli ospiti su un appartamento che però per mia svista era al momento del loro arrivo occupato

li ho dirottati su un'altra sistemazione molto migliore,più vicina ai servizi e decisamente più bella in generale...

ora mi trovo accreditate 44  euro in meno per una penale di cancellazione probabilmente segnalato dagli ospiti

questa cosa non mi torna... 

dove posso vedere nello specifico cosa è accaduto?

grazie

[Giorgio0]

Ciao @Cosimo1

ma tu vedi la cancellazone effettuata dai guests sulla tua scrivania?

[Giancarlo10]

@Giorgio0, tu ci hai capito qualcosa ?

[Susanna0]

Io non ho capito niente.

Se ti hanno accreditato 44 euro in meno (=50$) sembrerebbe in effetti una penale. Potrebbe essere di una cancellazione precedente? Di solito la multa viene detratta dal pagamento successivo.

Hai cancellato una prenotazione, in passato?