comunicazione con cliente

Carla-Maria0
Level 2
Italy

comunicazione con cliente

Gentili Signori,

ho bisogno di consiglio come host.

Ho avuto una prenotazione per San Valentino,un ospite ha prenotato da gennaio ed io ho mandato due messaggi a cui non ha mai risposto.Il problema nasce dal fatto che è proprio San Valentino.Non vorrei insistere con i messaggi che sicuramente gli arrivano anche sul cellulare. E se fosse in compagnia di persona diversa da ipotetica moglie? Non vorrei sbagliare e rovinare una famiglia,secondo voi cosa dovrei fare?

Grazie

2 Risposte 2
Elisabetta0
Level 10
Genoa, Italy

@Carla-Maria0 non farti problemi che non ti competono, contattarlo è tuo diritto, verrà in casa tua.

Che non abbia risposto può essere normale, succede.

Grazie per il consiglio,l'ho contattato e mi ha detto che mi avrebbe chiamata domani...voglio dire ...!!!! non mi rispondeva perchè avrebbe chiamato domani? heehhe...importante che ci siamo sentiti e domani verrà...tt ok.

Leggi gli articoli del Centro Risorse

Preparare la casa per gli ospiti
Consigli di host Airbnb Plus: come qualche premura può fare la differenza
Assistere gli ospiti durante il loro soggiorno