Se dovesse accadere a me una cosa simile, cioè di trovare un danno in casa e avere la serena ammissione di colpa da parte del guest, documentabile e quant'altro, e da se da parte di Airbnb non dovessi trovare favorevole riscontro alla mia richiesta di rimborso danni, nonostante la palese colpa del guest e nonostante sia tutto documentato...non esiterei due soli minuti a cancellare la mia struttura da airbnb, il mio profilo e buonanotte ai suonatori, nonostante il mio annuncio vada a gonfie vele e mi piovono le prenotazioni (non esiste mica solo Airnbn come possibili OTA....dove mettere in pubblicità la mia struttura!!!!!)! cosi come se dovesse capitarmi l'esperienza che ha subito un altro host, e che ho appreso notizia leggendo sul gruppo chiuso di fb "Host Airbnb Italia" e cioè che si è visto cancellare una prenotazione di una settimana da parte di una famiglia francese, solamente 24 ore prima del loro arrivo, e che secondo i suoi termini di cancellazione (moderati) avrebbe tutto il sacrosanto diritto di avere il 50% della prenotazione, ma Airbnb gli comunica che hanno rimborsato totalmente il guest per la cancellazione e a lui non spetta alcun rimborso perche, secondo la motivazione del guest, ha dovuto cancellare per gravi motivi (il ponte crollato a Genova, e non sa come raggiungere l'Italia.....questo è un grave motivo? perchè, forse per entrare in Italia dalla Francia esisteva solo quel maledetto viadotto a Genova? non ci sono strade alternative anche a Genova stesso? allora i camionisti con le merci, i genovesi stessi, chi vive in Francia e deve spostarsi in Italia per lavoro, che fanno...si ferma tutto il mondo per un ponte crollato? con tutto il rispetto delle vittime e dei genovesi, ma questo è un altro discorso...e poi....il ponte è crollato comunque due settimae fa circa, ci pensa solo 24 ore prima a cancellare la prenotazione? perchè non mi cancellava anzitempo cosi da aver io sufficiente spazio per prendere altre potenziali prenotazioni per il mio alloggio? ma ste considerazioni, l'assistenza di Airbnb a quanto pare non le ha fatte e ha preferito solo fare felice il guest nel rimborsargli l'intera quota, fregandosene a quanto pare delle sacrosante esigenze del nostro collega Host!!!!).
Credetemi, se capitassero a me, mi auguro mai, simili esperienze, non esiterei davvero un solo attimo a cancellare la mia struttura da Airbnb, nonostante fino ad oggi mi sono sempre e solamente trovato super bene con questa piattaforma, mai una esperienza negativa e, mi auguro, spero di continuare con questo mio trand! ma i miei diritti e casa mia restano, per me, sacrosanti e li metto sempre al primo posto! punto!
