Buongiorno, mi sono iscritta da pochissimo su Airbnb e volev...
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Buongiorno, mi sono iscritta da pochissimo su Airbnb e volevo ricevere qualche consiglio rispetto al mio annuncio, in attesa ...
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Gentilissimi,
spero possiate aiutarmi a risolvere questo problema.
Affitto una casa il cui prezzo è stato impostato in modo invariato per i primi 4 ospiti: cioè c'è una quota fissa giornaliera per i primi 4 ospiti e una quota aggiuntova dal quinto ospite in su.
Il problema è questo: avevo una prenotazione fissata per 4 persone e oggi mi è arrivata la disdetta per una persona. Arriveranno in tre e non in quattro, e secondo le mie impostazioni questa assenza non avrebbe dovuto implicare l'abbassamento del prezzo.
Invece airbnb mi ha decurtato il compenso, e non di poco, poiché mi ha tolto una quota per una persona per tutti i 20 giorni di soggiorno.
Come mai?
Io ho accettato lì per lì l'abbassamento, solo in un secondo tempo mi sono accorta che non è conforme alle impostazioni generali per l'affitto della mia casa, e vorrei chiedere conto a qualcuno di airbnb, specialmente una rettifica con il mio ospite a mio favore, con il prezzo ripristinato.
Sperando possiate aiutarmi, porgo cordiali saluti.
Franca
Buonasera @Franca12,
ho guardato il tuo annuncio, ed è specificato che dopo il quarto ospite c'è una maggiorazione di € 30 a persona.
Ho provato ad effettuare una simulazione di richiesta per settembre. ed il prezzo che ne esce fuori, non cambia se si tratta di 1 o 4 persone. Al contrario quando si immettono 5 o più ospiti il prezzo aumenta.
In sintesi vedo tutto corretto.
Credo quindi sia il caso di contattare il servizio assistenza.
Ciao e facci sapere
Ciao Giorgio, intanto grazie mille per la sollecita risposta.
Come faccio a contattare il servizio assistenza?
Non riesco a trovare nessun link o numero di telefono che mi rimandi direttamente al centro assistenza interno airbnb.
Ogni aiuto in questo senso sarebbe graditissimo.
Grazie in anticipo
Franca
06 9936 6533 . Questo è il numero dell'assistenza.