il mio guest partirà prima

[Lucia480]

Buongiorno,

il mio 4° Guest ha prenotato con (termini rigidi) il periodo 7-16 agosto. oggi ho scritto per informarmi a che ora avrebbe voluto fare il check in, e rispondendo a questo, mi ha anche infromato che partirà un giorno prima. quindi in 15 e non più il 16. cosa devo fare come Host? il guest perderà un giorno? devo informare qualcuno di AirBnB? grazie, Lucia.

[Francesca]

Ciao @Lucia480, 

credo che la persona migliore a cui chiedere consiglio sia l'esperto @Giancarlo : che ne pensi?

[Giancarlo10 · Accepted solution]

@FrancescaNon mi arrivano più le notifiche via mail, ho letto ora per caso

@Lucia480se gli vuoi concedere un rimborso digli di modificare la prnotazione riducendola di un giorno. Tu, dopo, dovrai accettare la proposta di modifica. Anche se risulterà che ha cancellato una notte, il sistema procede come una modifica, non tiene conto dei termini di cancellazione quindi, e ricalcola la quotazione in automatico.
Se non vuoi concedergli il rimborso, lascia tutto così, oppure non accettare la modifica se lui te la invia

[Francesca]

OH NO! Teniamo d'occhio questa cosa, vi prego 

@Emily352 , @Roberto143, @Ermanno, @Paola , @Giancarlo 

[Giancarlo10]

@Francesca

Niente ! Mi è arrivata la notifica via mail che hai flaggato la mia risposta come migliore, ma non la notifica del tuo tag di 10 minuti fa

[Francesca]

Oh-oh! terrò d'occhio questa cosa... grazie

F.