pagamenti

[Simona83]

Ciao a tutti, c'è un ospite che mi dice di non riuscire ad effettuare il pagamento, la signora ha un metodo di pagamento registrato che usa spesso, ho controllato nel mio account tra le 'preferenze di pagamento' e c'è impostato il predefinito, a qualcuno è già successo?grazie

[Francesco112]

@Simona83 non riescoa  capire bene
perchè guardi il tuo metodo di pagamento se il problema è dell'ospite?

[Giancarlo10]

@Francesco112

Forse perchè @Simona83 non sa che il Guest non paga a lei, ma al portale 😉

[Susanna0]

@Simona83, la tua signora deve pagare Airbnb, non te. Sarà poi Airbnb che ti versa i soldi quando la signora sarà arrivata.

Quindi: se la signora non riesce a pagare è un problema suo in cui tu non c'entri niente.

Avrà superato il plafond della carta di credito, oppure ha una prepagata senza abbastanza soldi, oppure sbaglia a digitare i numeri della carta o la scadenza o chissà cos'altro... non ci puoi fare niente. Dille di contattare l'assistenza.

[Simona83]

@Susanna0  @Francesco112 grazie molte, leggendo i vari post nella community pensavo che potesse anche essere un mio problema di impostazioni, le consiglierò di contattare l'assistenza.

Buona giornata