pagamento non ricevuto

[Andrea518]

Salve non ho ancora ricevuto il pagamento dell'ultima prenotazione ormai  completata e conclusa da più di una settimana. Solitamente dopo 24 ore o massimo qualche giorno il pagamento arriva anche considerato il weekend e festivi di mezzo ormai sono passati 7 giorni e ancora nulla.  Nemmeno nella cronologia delle transazioni non risulta nulla. Come posso riscuotere il pagamento? qualche idea? E' già capitato qualche giorno di ritardo ed è normale ma più di una settimana mi sembra eccessivo.

Attendendo un riscontro ringrazio.

Cordiali saluti

Andrea

[Giancarlo10 · Accepted solution]

@Andrea518

Non siamo l' assistenza! Strano che non vedi la prenotazione nella cronologia, deve esser successo qualcosa.

Contatta Airbnb, sei SH, hai anche un numero dedicato

[Orvieto-In-Centro0]

@Andrea518,

NUMERO ASSISTENZA AIRBNB:

nella Home Page di questa Community c'è un campo vuoto con una lente d'ingrandimento, la vedi? Basta scriverci dentro parole chiave tipo 'numero assistenza airbnb' e appaiono come risultati di ricerca tutta una serie di Posts che se aperti già contengono al loro interno il numero di telefono dell'assistenza (06/...). Oppure si può contattare Airbnb da apposita pagina Facebook o da Twitter. Oppure se si cerca una Risposta nella Guida di Airbnb e si dichiara di non essere soddisfatti della risposta data e di necessitare di ''Altro'', alla fine si arriva ad una specie di Form per contattare Airbnb, o comunque a dei contatti. E il numero poi segnatelo sulla Rubrica o sullo Smartphone, è inutile ricercarlo ogni volta al bisogno. E questa procedura non serve solo per trovare il numero, ma anche quando hai altri dubbi di qualunque altro tipo (il campo ''Cerca'' con lente c'è apposta!). Ciao, D. ; )

[Giancarlo10]

@Orvieto-In-Centro0

David, @Andrea518 è SuperHost, ha il suo numero

[Andrea518]

Grazie mille!

[Andrea518]

Grazie!