@Dominique15 verifica se trovi la prenotazione nella sezione prenotazioni.Da lì puoi stampare l'itinerario con i dati dell'ospite e la conferma e questo, a mio avviso, è il documento più importante.
Inoltre se visualizzi il calendario da PC e la prenotazione è confermata vedrai sulle date una riga grigia con la foto dell'ospite che ha prenotato sul primo giorno.Se invece vedi il calendario dalla App le date risulteranno coperte da una striscia color verdino /turchese.
Se poi vuoi stare tranquilla contatta il tuo ospite con un messaggio per definire l'orario del check-in e così avrai conferma della prenotazione andata a buon fine.Altrimenti.... contatta l'Assistenza.