problema

[Jessica140]

Buongiorno, sono superhost e ho due problemi :non riesco più a ritrovare la mail o il numero di telefono per contattare l'assistenza e oggi ho un problema con le prenotazioni perché airbnb mi mette in pagamento una cifra inferiore a quella che c'è sul calendario.. come faccio a risolvere questo problema?

Grazie per l'aiuto

Jessica

[Giancarlo10]

@Jessica140

Se ci fai un esempio, con date e cifre, potremmo provare ad aiutarti noi

[Jessica140]

OK.. la stanza sta a 25 euro (ho controllato) ma mettono 24 meno 1 euro di commissione... Come faccio a avvisarli? Mi scoccia chiedere un euro in più agli ospiti dei prossimi giorni...

[Matilde6]

Ciao @Jessica140

con tutte le prenotazioni ricevute ti sei accorta solo adesso della discrepanza?!

da 25 a 24 pare sia dovuto al cambio airBnb, così dicono. Ci sono tantissime discusisoni in merito all'argomento, senza alcuna soluzione!!!!

24 - (3%+IVA) =23

il (3%+IVA) rappresenta la commissione AirBnb.

Non devi chiedere alcuna somma a tuoi ospiti, loro hanno già pagato attraverso AirBnb

[Jessica140]

Si perché ho avuto adesso tre prnotazioni immediate di fila... Secondo me non c'entra molto con il cambio ma con un problema loro.

[Jessica140]

Comunque grazie per il tuo aiuto... invece sai come faccio a recuperare il contatto per l'assistenza superhost?

[Matilde6]

@Jessica140 per rintracciare il numero speciale vai nella tua casella di posta elettronica. Nella finestra di ricerca delle tue email inserisci il testo: Super Host e apri la casella con scritto "Congratulazioni sei un super host".

lì troverai il numero "segreto"

Invece attraverso questo link potrai inviare un tweet ad AirBnb

https://www.airbnb.it/help/article/830/what-benefits-do-superhosts-receive

[Giancarlo10]

@Jessica140 @Matilde6

Un superHost che vuol chiedere cash un euro (che loro hanno comunque pagato!) agli ospiti una volta giunti in casa?

mmmmmm, io ci penserei su due volte

[Jessica140]

E' chiaro che non lo farò ma credo che aumenterò il prezzo della stanza sul sito.

[Susanna0]

Aumentare mi sembra un'ottima idea. Offri una camera bellissima, con bagno privato e colazione, hai recensioni splendide...
E non metti neppure spese di pulizie! 25 euro è veramente niente, considerato poi che metà se ne vanno in tasse.

[Jessica140]

Graize Susanna, sei molto gentile!

[Jessica140]

Appunto... La mail è sparita dalla mia posta elettronica...

[Paola4]

@Jessica140 se hai copia di qualche vecchia prenotazione il numero lo trovi anche lì oppure vai nella sezione Aiuto, la voce Centro Assistenza, a sinistra seleziona  la voce Risolvi il problema, in basso nella pagina selezioni il problema, lo definisci e poi scrivi di cosa si tratta e invii per email, oppure chatti con un operatore, oppure telefoni dal link Urgente.

[Jessica140]

Grazie Paola! HO mandato un'email seguendo il metodo chemi hai indicato.

[Rosa84]

Ho appena iniziato quest'avventura con Airbnb e vorrei fosse la mia attività principale , ma non riesco a capire come funziona a livello fiscale. Per dichiarare sul modulo 730 ci vuole una documentazione sugli affitti. Questa documento te lo invia Airbnb o come funziona? Qualcuno di voi sa rispondermi?