@Federico156, devi andare nella sezione Aiuto > Centro Assistenza.
Menu Contattaci, e nella pagina che ottieni scendi giù all'ultimo link in basso, che ti fa definire di cosa si tratta da un elenco di argomenti.
Prosegui per scelte successive, eventualmente cliccando anche "Ho ancora bisogno di aiuto" finchè trovi il form da compilare. C'è anche un link Urgente con l'icona del telefono.
I contatti sono ben nascosti perchè probabilmente il 90% della gente telefonava per delle sciocchezze che avrebbe potuto risolvere semplicemente leggendo le istruzioni; e se avevi bisogno con urgenza veramente dovevi stare in attesa un quarto d'ora.
Adesso è più difficile contattarli, ma almeno rispondono subito...