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Ciao, il mio ospite ha perso le chiavi e con trovasoluzioni ho chiesto il rimborso per rifare la serratura. Cosa succede se non dovesse rimborsare? Airbnb mi tutela?
Di solito in caso l'ospite non dovesse accettare la richiesta di rimborso, Airbnb riesce a coprire le spese fino ad un certo massimale, dopo la valutazione del danno. Ti consiglio però di sentire comunque l'assistenza e magari farti seguire direttamente da loro.