Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

salve, non riesco a comprendere come fare il routing delle spese di pulizia su un metodo di pagamento diverso da quello dell'appartamento (importo del soggiorno).Potete ricordarmi come procedere?Matteo Ultima risposta di Susanna0

ho problemi con il calendario mi sblocca le date in modo anomalo. Ultima risposta di Susanna0

È ha prima volta che faccio hosting, mi sono registrata oggi. Mi è arrivata una prenotazione via mail, ma non riesco a rispondere al messaggio dalla mail, nè la prenotazione mi appare in "posta". Il mio guest mi fa delle domande e io non riesco a risponde... Ultima risposta di Susanna0

L'altro giorno ho ricevuto un sms per una richiesta di soggiorno per il giorno successivo, vado a leggere i dettagli e con mia sorpresa scopro che la prenotazione è solo un modo per contattare l'host per poter comunicare l'interessamento dell'appartamento... Ultima risposta di Vincenzo65

Buongiorno a tutti,ho visto che per chiedere una referenza devo associare il mio profilo Facabook con airbnb per trovare amici ma mi dice impossibile, anche quando ho provato per la verifica dell'identità mi da impossibile quindi l'ho verificato con Googl... Ultima risposta di Paola4

sono un host, ho un problema nel mio appartamento e devo cancellare una prenotazionec'è un metodo per poter cancellare senza incorrere nelle penali previste ?graziesaluti Ultima risposta di Susanna0

come posso modificare i prezzi mensilmente? Ultima risposta di Susanna0

Ciao a tutti mi chiamo Irene e ho fatto una prenotazione per conto di un'amica. La prenotazione è stata confermata si tratta di 3 persone solo che figura il mio nominativo potete aiutarmi a risolvere il problema? Grazie Ultima risposta di Susanna0

Ciao a tutti, il mio ospite ha chiesto di modificare la prenotazione all'ultimo momento, accorciando il suo soggiorno (ed io ho una cancellation policy rigida per cui pago extra commissioni). Airbnb mi da i nuovi prezzi semplicemente togliendo dal total... Ultima risposta di Susanna0

Buongiorno a tutti. Vorrei chiamare il numero di assistenza perché non riesco a risolvere questo problema: Ho una prenotazione che inizia il giorno x ed io ho la regola che il check in inizia alle ore 14. Ricevo poi una richiesta informativa che vorrei pr... Ultima risposta di Jim1