Modifica prenotazione

Risolto!
Lorenzo6
Level 2
Florence, IT

Modifica prenotazione

Ciao a tutti,

 

il mio ospite ha chiesto di modificare la prenotazione all'ultimo momento, accorciando il suo soggiorno (ed io ho una cancellation policy rigida per cui pago extra commissioni).

Airbnb mi da i nuovi prezzi semplicemente togliendo dal totale le notti cancellate e mi chiede se accetto o meno.

Io a quel prezzo non voglio accettare, ma vorrei andare incontro all'ospite ed accettare la sua richiesta, ma inserendo una piccola penale per gli extra costi che questa modifica mi comporta.

Come posso fare?

Grazie,

Lorenzo

2 Risposte 2
Jim1
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

Ciao @Lorenzo6,

 

Dato che ti eri accodato ad una discussione vecchia, ho estratto il tuo commento e creato un post nuovo, così da favorirti maggiore visibilità e risposte più accurate.

 

Spero sia utile 🙂

 


__________
Guarda il video il video della sessione internazionale di Q&A con Brian Chesky!
Ehy, prima volta nel Community Center? Presentati alla community, leggi le linee guida e impara come postare responsabilmente.

Susanna0
Level 10
Milan, Italy

@Lorenzo6,
mi sembra che tu non sia obbligato ad accettare il calcolo matematico di Airbnb (che tra l'altro spalma e divide anche il costo di pulizia). Puoi mandare in risposta un'offerta speciale col prezzo equo per te.

Leggi gli articoli del Centro Risorse

Preparare la casa per gli ospiti
Consigli di host Airbnb Plus: come qualche premura può fare la differenza
Assistere gli ospiti durante il loro soggiorno