ritardo

[Ludovica0]

Salve, il mio ospite mi comunica che questa sera avrà due ore di ritardo. io non posso aspettarlo e non mi va nemmeno che venga qua in casa suo fratello (??) a prendere le chiavi e resti qua ad aspettarlo in casa mentre io non ci sono. cosa devo fare? grazie

[Ludovica0]

nessuno? è urgente. grazie

[Serena1]

Non puoi fare nulla se non dare le chiavi al fratello e farti firmare un foglio dove lui dichiara di aver trovato la casa in ordine e senza danni... tanto quando il tuo ospita avrà la disponibilità della casa farà sicuramente entrare anche il fratello, perciò cambia poco che il fratello vi ci entri 2 ore prima..

[Ludovica0]

direi di no dato che nelle regole della casa c'è specificato che non sono ammessi ospiti!

ok, stasera non andrò a lavoro per aspettarlo. ma mi spiace mi cancellerò da airbnb perchè non da alcuna assistenza in questi casi salvo però applicare la penale in caso di mia cancellazione... non è corretto

grazie luciano

[Paola4]

@Ludovica0

ti suggerisco di inserire nelle Regole della Casa che in caso di ritardo sull'orario di check-in programmato c'è un pagamento extra e che le chiavi non possono essere consegnate ad altre persone se non quelle della prenotazione.Così eviterai che l'Ospite ti faccia una recensione negativa perchè non hai voluto dare le chiavi o non ti sei fatta trovare.

Così potrai decidere se applicare o meno la penale; perchè dipende dalle motivazioni del ritardo.

Tieniti sempre del margine per attendere gli ospiti , gli imprevisti, in quanto tali, non sono prevedibili.

[Alessandra31]

il mio ospite è irreperobile. fino a che ora lo "devo" aspettare, nomnostante nelle regole della casa ci sia scritto chiaramente check in entro le 18? per favore, aiutatemi, è urgente!

[Roberto143]

@Alessandra31

Se hai problemi particolari, é opportuno prendere bene accordi prima (i giorni precedenti, magari facendoti dare numero del volo o del treno, per poter seguire eventuali ritardi)...