problema accredito paypal tramite vecchia email non più attiva

[Arianna49]

Ciao a tutti, allora uso dal 2016 paypal come metodo di pagamento per ricevere i compensi come host e non ho mai avuto problemi, sempre puntuale. Forse ho fatto un casino . Nei giorni scorsi sul mio account paypal ho eliminato la mia vecchia email verificata e collegata al conto, sicuramente avevo cambiato già da tempo l'email per le notifiche,  poichè utilizzo già da mesi una nuova email sulla quale mi arrivano tutte le notifiche dei pagamenti (la vecchia email è disattivata ma probabilmente era rimasta collegata al conto come email verificata).

Purtroppo oggi mi sono accorta che su airbnb non ho mai modificato l'account paypal collegato ancora alla vecchia email, quindi mi hanno inviato il compenso del check in di ieri sul mio account paypal come sempre, ma essendoci ancora la vecchia email i soldi non sono arrivati. Ho chiamato l'assistenza airbnb e già mi hanno scaricata dicendo che devo risolvere con paypal. Lunedì chiamo paypal. Secondo voi posso risolvere e recuperare questi soldi? 

@Susanna0 in un vecchio post di qualche anno fa sullo stesso problema suggeriva di ricollegare la vecchia email a paypal, cosa che non posso fare perchè non è più attiva da tempo, era solo rimasta collegata al conto. Qualcuno ha avuto lo stesso problema e ha risolto in qualche modo. Ho paura che l'assitenza paypal mi dirà che deve risolvere airbnb e viceversa e  non ne verremo a capo... grazie a tutti! ps. cmq ora ho ripristinato il mio metodo di pagamento paypal con la mia email giusta, spero solo che venga accettato da airbnb entro pochi giorni, visto che il prossimo venerdì avrò un altro check in.

[Donatella26]

@Arianna49 ho trovato questo articolo che potrebbe aiutarti

 

[Arianna49]

@Donatella26 ti ringrazio. Avevo già letto quel post, ma purtroppo non posso riaggiungere l'email perchè mi chiede di ri-verificarla e non lo posso fare essendo disattivata. Ora chiamo l'assistenza paypal, vediamo cosa mi dicono

[Arianna49 · Accepted solution]

RISOLTO: volevo raccontare la mia esperienza in caso succeda la stessa cosa a qualcun altro:  ho risolto in  due giorni per fortuna!. Ieri ho chiamato l'assistenza paypal (gentilissimi) e mi hanno ricollegato la vecchia email al conto (io non potevo farlo perchè  mi chiedeva di ri-verificarla tramite un messaggio via email, che  non mi poteva arrivare essendo una mail disattivata da mesi. Hanno verificato il pagamento di airbnb e mi hanno confermato che era stato cancellato poichè inviato alla mail che in quel momento non era collegata a nessun conto. Così ho chiamato l'assistenza Airbnb, mi hanno aperto una segnalazione con il team che si occupa dei pagamenti, la sera mi ha chiamata un'operatrice e ha detto che faceva delle verifiche e mi richiamava. Stamattina mi è arrivata la notifica che il compenso era stato inviato (tramite la nuova email che avevo impostato), i soldi sono arrivati, quindi tutto bene! Non solo ho risolto, ma anche in soli due giorni. Sicuramente il fatto del pagamento tramite paypal ha aiutato, visto che paypal è quasi istantaneo e non ci sono i tempi di un normale bonifico