Bonjour à tous,
Nouvellement hôte sur la plateforme Airbnb j’ai reçu une demande de réservation pour 42 nuits
( 19 mai au 30 juin ) que j’ai acceptée sur le champ. 2 minutes après la réservation cette dernière fut annulée par le voyageur . Ce dernier m’indiquant s’être trompé d’endroit....
Peu de temps après je reçois un courriel de Airbnb indiquant que conformément à nos conditions d’annulation (Flexible pour nous) le montant de notre versement avait été mis à jour et que notre voyageur avait été remboursé d’un montant de 350 euros alors que le montant total était de 1760 dollars canadien !!! Ne comprenant pas tout à fait ce qui se passait j’ai attendu de voir si j’allais recevoir le montant de 1160$ dont Airbnb me parlait.
Le 20 mai dernier j’ai reçu un message de Airbnb indiquant que j’allais recevoir un dépôt d’ici le 28 mai.... et bien ce dernier a bel et bien été déposé!!!!
Comment est-ce possible que le voyageur n’ai pas été remboursé en entier alors que mes conditions d annulation stipulent qu’un remboursement total est fait jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue d’arrivee?
