@Danielle603 @Virginie735
voici ce que Airbnb envoie comme e-mail à un hôte après avoir reçu un 4 :
« … a attribué 4 étoiles à votre logement Consultez l'intégralité de l'évaluation faite par … afin de savoir quels changements vous pourriez apporter à votre logement ou aux paramètres de votre annonce pour la prochaine fois. Maintenant que vous avez tous les deux laissé vos commentaires, nous les avons publiés sur vos profils Airbnb »
c’est donc clairement une mise en garde et un avertissement de la part de Airbnb qui considère que vous avez échoué avec un 4 !
J’ai remarqué aussi que lorsqu’on attribue un 4 à un voyageur sur un critère (comme la propreté par exemple) sa note ne change pas ! Airbnb ne descend pas la note de ses voyageurs ni même la note globale qui est une moyenne à la différence de celle des hôtes.
Ce système de notation sur 5 est une véritable catastrophe a la différence de chez Booking sur 10.
J’ai récemment eu une mauvaise évaluation (4) par un voyageur très sympathique pour qui « tout été parfait » ! Pour rattraper ce 4 il me faudra 30 avis avec 5 pour revenir à ma note initiale, 30 ! Soit le double des avis que j’ai déjà 😩
Ce système de notation est réellement le point noir de cette plateforme, que ce soit pour le voyageur qui lorsque fait une recherche ne voit que du 4,.. dans les résultats (pour le cerveau humain voir la différence entre une note à 4,76 et 4,88 est impossible, cela correspondrait à 9,52/10 et 9,76/10) aucun sytème de filtre de notes comme sur Booking (à titre de comparaison, sont considérés comme des supers logements les logements entre 8 et 10 soit en conversion chez Airbnb à partir de 4).
Et d’autres part pour l’hôte qui peut être terriblement vexé voir meurtri lorsqu’il reçoit une notation totalement en décalage avec le retour fait par le voyageur, car soit il n’a pas fait attention en appuyant sur les étoiles (cela m’est déjà arrivée « oups désolé j’ai pas fait gaffe en cliquant sur 4 au lieu de 5… »)
Soit ces derniers ne considèrent pas avoir logé dans un « palace » pour 50 balles la nuit et ne voient pas pourquoi leur générosité irait à mettre un 5.
Ah oui et j’ai pas parlé de la note « emplacement » la grosse blague de Airbnb ou comment un voyageur peut vous foutre une mauvaise note sur un critère qu’il a lui même sélectionné l’emplacement !
Bref une fois encore Airbnb démontre au combien il se moque de ses hôtes au détriment des voyageurs qui considèrent par leur porte monnaie…
Encore quelques mésaventures et la coupe sera pleine pour moi, bye-bye Airbnb.