Bonsoir @Elisa et Tout le Monde.
Je n'informe pas automatiquement les voyageurs des vêtements qu'ils doivent mettre dans leur valise.
Toutefois, dans le message de confirmation de réservation et d'accueil (lorsque la réservation est confirmée), j'ajoute au pieds de ce message le guide que j'ai préparé de la ville.
Là, se trouvent des adresses mais également, à la fin du guide, il y a une section : "que faut-il apporter": un petit exposé des particularités du climat d'Essaouira y sont expliquées.
Je ne sais pas si c'est grâce à cela ou bien c'est parce que les voyageurs ont déjà fait leur recherche à ce sujet, mais je n'ai pas eu de mécontentement au sujet du climat.
J'ai également fait un petit texte dans la section : "coutumes et culture" pour rappeler que nous nous trouvons quand même dans un pays musulman et qu'il faut avoir un minimum de respect envers cela.
La majorité des voyageurs prennent connaissance de mon guide et je sais qu'ils s'y réfèrent régulièrement, soit avant leur arrivée soit pendant leur séjour.
Je trouve que le fait d'informer les voyageurs de leur destination, même si finalement ce n'est pas notre travail, est un élément important de l'accueil/information. Cela peut aider à éviter des reproches plus tard ou des étonnements liés aux regards qui peuvent se porter sur eux lorsqu'ils se promènent en ville.
Egalement, lorsque je fais le check-in, je rappelle toujours aux voyageurs de ne pas oublier de se rapporter à mon guide.
C'est une bonne façon d'éviter de recevoir des messages plusieurs fois pour avoir telle ou telle information, et je dois dire que cela fonctionne. C'est également une bonne façon de "gagner des points" vis-à-vis de la note finale 🙂
Voilà ce qu'il en est à mon sujet ...
Bonne journée à Tous
Edith
Essaouira_Beachlife_Morocco
