Nombre de voyageurs

[Valérie687]

Bonjour,

Je vous contacte ce jour car nous avons eu le coup de cœur pour un logement à louer à côté de Carnac.

La personne désignée sur Airbnb est un professionnel.

Il a précisé dans son annonce que 4 voyageurs seulement étaient autorisés dans le logement.

Cependant, il y a un lit double, deux lits simples et un lit parapluie. 

Nos enfants sont jeunes et notre petite fille aura tout juste 2 ans au moment de la réservation. Il est prévu dans tous les cas qu'elle dorme dans un lit parapluie.

La personne me précise que le logement est réservé à 4 voyageurs alors qu'il y a réellement 5 couchages.

Comment pouvons-nous procéder? Nous avons déjà eu un logement qui nous est passé sous le nez à 1h près, nous ne voulons pas renouveller cette mauvaise expérience et nous nous projetons vraiment dans ce lieu.

Merci de votre réponse.

Bel après-midi. Cdt.

Valérie Navarre 

[Danielle603 · Accepted solution]

@Valérie687 

Théoriquement, sur la plateforme Airbnb, un logement acceptant 4 personnes maximum peut accueillir un maximum de 4 personnes de plus de 2 ans... et 5 bébés maximum.

Pour beaucoup d'hôtes, cependant, ceci constitue un réel problème, surtout s'ils ont coché "logement non-adapté pour bébés".

C'est donc au bon vouloir de votre hôte d'accepter un bébé.

Dans votre cas, vous dite que votre fille aura "tout juste 2 ans". Donc, pour Airbnb, elle n'est plus un bébé, mais une personne à part entière. C'est donc bel et bien une 5ème personne qui sera inscrite dans la location, même si votre enfant dort encore dans un lit parapluie. Et là, le propriétaire a tout à fait raison de refuser. En effet, si il accepte d'aller au-delà de sa capacité maximum, Airbnb pourrait refuser de l'aider si il devait faire face à un problème lié à votre séjour (casse, accident, etc.).

Les règles d'Airbnb sont claires: il est interdit de dépasser la capacité du logement inscrite dans l'annonce et le nombre de voyageurs doit correspondre à celui inscrit sur la réservation.

J'ai bien peur que vous deviez continuer à chercher une location acceptant 5 personnes.