7 nuitées facturées au prix d'une seule par smart pricing system...

[Jean-Louis21]

Bonjour à tous,

Je suis host rbnb depuis des années. Mon dernier client  (actuellement dans les lieux) a payé un séjour de 7 nuits au prix d'une seule nuit. Options "smart" pricing et réservation instantanée, donc SANS mon intervention.

Comment puis je demander à rbnb de corriger ce bug sans passer des heures avec un répondeur automatique international?

Merci pour votre patience, la mienne est sérieusement émoussée!

Jean-Louis

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Jean-Louis21

Vous avez mis le risque maximal sur votre annonce.
Réservation instantanée et tarification intelligente.

Même si Airbnb régle ce bug, rien ne vous assure que dans 6 mois , ce bug n'apparaitra pas a nouveau.
Désactivez au moins un des 2 outils.

Si j'étais vous je désactiverai la tarification intelligente. Trop aléatoire. Trop risquée.

Ne laissez pas la machine décider (sans bugger ou en buggant) a votre place.

Pour remonter le problème actuel, vous pouvez ouvrir un dossier sur cette réservation.

Et demander un dédommagement.

Tapez 'guide pour contacter Airbnb V2' dans la barre de recherche du forum pour ouvrir un dossier.

[Nathalie-Et-Gilles0]

je suis allée sur votre annonce, le bug est toujours la donc fermez la RI.

Ca cas est connu chez Airbnb. 
Des hotes louant 1 mois payaient le prix de 1 nuit!!!

c'est la 1ere fois que j'entend parler de ce bug pour 1 semaine.

ce qui aggrave le cas car les sejours de 1 semaine sont plus nombreux que les séjours mensuels chez Airbnb.

Et ne lachez pas Airbnb. C'est grave.

SVP, tenez-nous au courant.