Annulation dans l heure

[Julien21]

Bonjour
Suite à une date que j avais bloquée comme non disponible mais qui n apparaissait pas sur le site, j ai un voyageur qui a réservé 4 jours dont cette date. J ai accepté sa reservation
1 heure après je m en suis rendu compte je l ai appelé pour lui expliquer - il a tout à fait compris- par contre le site me met un message d annulation absolument pas fair
Comment je peux faire ? Pouvez vous m aider ?
Merci

[Bruno43]

J ai connu une situation identique à ceci près que airbnb à prélevé 88 euros sur les réservations suivantes. Je sais que les conditions générales stipulent qu' une annulation dans les 8 jours précédents le séjour est facturé de ce montant. Dans ce cas d espèce, le visiteur a réservé le 11 mai pour le 16, donc moins de 8jours avant. i il ne faut donc pas se tromper pour un candidat à l hebergement moins de 8 jours avant sa venue. Ce n est pas fair play du tout de la part de airbnb.

J ai demandé des explications voire le remboursement. Mais la y a plus personne chez airbnb pour répondre.....