Annulation dernière minute de mon voyageur

[Anne262]

Bonjour, je loue mon appartement sous des conditions flexibles. Un de mes voyageurs a annulé sa réservation le jour même. Dans la rubrique "reservations" son statut est "annulée" et "0euros" à verser à l'hôte. Mais normalement la première nuit est remboursée non ? J'ai du mal à comprendre...

[Valérie34]

@Anne262

contacter airbnb et posez leur la question ou passez par le centre de resolution, si vos voyageurs ont une raison valable, ils n'y aura pas de paiement même à minima mais questionner airbnb,

taper "contacter airbnb " dans la barre de recherhce et mentionné bien le numero de la résa

cdt

[Nathalie-Et-Gilles0]

Normalement c'est ca Anne sauf en cas d'annulation pour force majeure.

Connaissez vous la raison invoquée par vos voyageurs?

Essayez de contacter Airbnb pour en savoir un peu plus et tenez-nous au courant.

[Valérie34]

@Anne262 des nouvelles ??