Annulation et remboursement

Bonsoir,

Un voyageur a du annuler sa réservation, et il est inscrit en haut de notre fil de conversation :

"Réservation annulée par A :

De nouvelles demandes de réservation peuvent être faites à ces dates. Votre paiement pour cette réservation a été modifié : X€"

Le voyageur devait arriver dans quelques jours et la somme de X€ mentionnée diminue chaque jour et je n'ai pas reçu de remboursement de Air BNB , ce qui commence à m'inquiéter.

Auriez-vous des explications?

Merci beaucoup,

Virginia

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