Annulation par erreur

[Amélie4]

Bonjour, 

J'ai malgré moi annulé le séjour de deux jours que j'avais accepté. Je ne sais pas comment j'ai fait mais c'était une erreur et je souhaite annuler l'annulation... J'ai demandé à la personne de refaire la demande de résa mais les dates sont bloquées je ne peux plus rien faire... Quelqu'un peut-il m'aider? 

[Silvia-Et-Raphaël0 · Accepted solution]

Bonjour,

effectivement le fait d'annuler une réservation bloque les dates pour rendre toute nouvelle réservation impossible.

Le mieux est de contacter le service airbnb afin qu'il annuke votre annulation.

Bonne journée !

[Nat6]

bonjour,

comment fait on pour contacter le site?

j'ai écrit à plusieurs reprises, suite à une annulation par erreur que j'ai modifié dans la minute qui a suivi, mais on ne me recontacte pas et le site m'a prélevé 89€ je trouve celà exagéré. 

Je vais fermer mon compte.

Natacha

[Nathalie-Et-Gilles0]

je ne vois pas bien comment vous avez pu modifier une annulation dans la minute qui a suivi vu qu'une annulation est permanente.
Mais bon...

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/Guide-pour-contacter-Airbnb/m-p/16456#M7934

[Maud24]

Bonjour,

J'ai fait la même erreur hier soir : j'ai annulé par erreur une réservation alors que l'hôte venait tout juste de valider ma réservation. résultat : non seulement je perds ma réservation mais en plus je suis débitée de 157€ et remboursée seulement 69€ alors que je souhaiterais maintenir ma réservation !!!

Je suis vraiment déçue. Aucun moyen de trouver une solution.

MERCI DE M'AIDER !!!!