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Questions et réponses sur la version d'hiver d'Airbnb avec Christy Schrader

Session de questions et réponses sur la version d'hiver

Annulation réservation

Annulation réservation

Bonjour,

J'ai annulé une reservation en tant que hôte car je peux louer la chambre une nuit et non deux. Je l'ai annulé mais mon calendrier et bloqué. Le voyageur ne peut donc pas faire une nouvelle reservation avec une seule nuit.
Comment peut on précéder?
Par avance merci de vos réponses
Stéphanie
3 Réponses 3
Matt-and-Co0
Level 10
Paris, France

@Stéphanie10

 

Vous souhaitiez modifier une réservation afin de passer de 2 nuits à 1 nuit. Vous avez pour cela proceder à l'annulation de l'ensemble de la réservation. Il ne fallait pas proceder ainsi, mais faire une demande de modification de réservation.

 

Maintenant que vous avez annuler, il n'est plus possible de relouer le logement sur la période concernée, des pénalités de 60 euros s'ajoutent à votre compte.

 

A savoir : ne jamais annuler pour modifier une réservation.

On annule seulement en cas de force majeur à savoir incendie etc.

 

 

Anne25
Level 10
Paris, France

Bonsoir @Stéphanie10

 

mais vous pouvez tentez votre chance auprès d'Airbnb....

 

 

Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

Si le voyageur est toujours d'accord pour reserver chez vous , Airbnb peut debloquer les dates.
Mais les autres penalités restent.

Dans le cas contraire , elles restent bloquées.

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