bonjour @Vanessa10
Désolée que vous soyez tombée sur ce genre d'individu.
Le nombre de voyageurs qui réservent DOIT correspondre aux nombre qui viennent.
Car sinon l'assurance Airbnb ne marche pas.
Donc elle DOIT accepter la modification.
Solutions :
1- Dites-lui que sa demande n'est pas conformes aux conditions Airbnb et qu'a défaut d'acceptation , sa réservation sera annulée.
2- si elle refuse toujours , contactez airbnb pour qu'ils la contacte et lui demande d'accepter la modification ou d'annuler la réservation a ses tords.
Ils sont la pour nous assister avec les voyageurs difficiles. Et prennent ces demandes très au sérieux.
Conseil :
a moins que vous n'ayez vraiment besoin de cet argent, demandez a Airbnb d'annulez avec cette personne.
Que va t'il se passer? vous commencez la relation avec un bras de fer. Quelle commentaire va t'elle écrire (en tous les cas , j'espère que le votre sera neutre et factuel - mettez qu'elle ne voulait pas payer le prix annoncé - tous les hotes confirmés rejetteront ses demandes).
Tous les hotes confirmés savent que les prospects demandant un rabais sont de mauvais voyageurs.
Il y a des milliers d'annonces a Marseilles, elle n'a aucune excuse de contacter des annonces hors budget.
J'ai eu ca récemment. Une dame qui ne voulait pas payer le prix affiché.
30 secondes plus tard , j'appuyai sur le bouton décliner et lui souhaitant de trouver une annonce dans son budget.
Ce qu'elle a fait et elle a mis un mauvais commentaire : 'Bon emplacement. Mais il manquait ci et cà et il aurait fallu ça en plus'
Ces voyageurs sont des M. et Mme Jeveuleritzauprixduformuleun.
Jamais satisfaits. A fuir.
Et pour le futur, modifiez le réglement intérieur pour les fois ou un plus grand nombre de voyageurs se présentera a votre porte que ce qui était réservé.
"Seuls les voyageurs dont le nom a été communiqué lors de la réservation seront autorisés a entrer. Notre accord officiel, par mail airbnb , devra être obtenu pour faire entrer des invités. Tout manquement à ces régles entrainera la résiliation immédiate de la location sans remboursement'
Les hotes qui ont écrit ca ont toujours été soutenus par airbnb.
Si un plus grand nombre se présente a votre porte que le nombre annoncé (mais dans votre maximum - a cause de l'assurance), ne les laissez entrer qu'après qu'ils aient accepté la modification et payé le supplément.
C'est désagreable et ca se passe sur le pas de la porte. Mais les hotes qui ont un supplément par personne doivent se préparer a cette situation qui arrive tôt ou tard.
Bon courage.
