Annulation

[Nadia298]

Bonjour

Je devais recevoir des voyageurs pour deux nuits vendredi 29 juin à 17h, j'ai reçu une annulation lundi 25 juin à 23h50, soit quatre jours avant. J'ai choisi les conditions d'annulation modérées et devrait donc être remboursée de la première nuit puisque l'annulation a eu lieu moins de cinq jours avant. Aucun versement prévu de la part d'airbnb, comment faire?

Merci pour votre aide.

[Alexandre105]

Bonjour,

Le virement sera fait comme si ils avaient séjourné. Donc le lendemain de leur arrivée théorique.

[Nadia298]

Bonjour,

Merci! Mais je ne suis pas sûre car quand je me mets sur la page de cette réservation, il est notifié que je percevrai 0 euro....

[Alexandre105]

Cette annulation date de quand ?

Parce que vous dîtes devoir recevoir le 29... en ayant eu une annulation le 25 mais on est que le 20.

[Pascale185]

Bien vu Alexandre...probleme de dates!

[Nadia298]

C'est çà, je me suis carrément trompée d'une semaine, donc forcément c'est pas quatre jours avant mais onze donc remboursement intégral!

Désolée pour le dérangement