Bonjour à tous, Mon ex-compagne et moi-même avons créé une a...
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Bonjour à tous, Mon ex-compagne et moi-même avons créé une annonce mais c'est elle qui est administrateur alors que l'apparte...
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Bonjour
J'ai du annulé une réservation , pour des personnes qui ne puvaient plus venir à la date indiqué .
lorsque je reviens sur le calendrier imposible de remettre cette semaine en disponibilité .
Comment puis je faure pour y parvenir.
Merci de votre aide.
A Bientôt
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Annuler une réservation est extrêmement pénalisant et c'est la dernière chose à faire. Les conséquences sont très négatives pour vous (un message signalisant votre annulation dans les commentaires, une rétrogradation importante dans le moteur de recherche, l'impossibilité de devenir superhost pendant 1 an, la possibilité d'une pénalité de 50 à 100 dollars : pour plus de détails, allez voir dans l'aide l'article consacrer à l'annulation d'une réservation ; remarquez qu'on vous a signalé le caractère non-anodin de l'annulation au moment où vous l'avez faite, mais vous n'avez pas pris le temps de lire le message ou vous n'avez pas été assez vigilent). Vous avez cru bien faire mais c'était à votre hôte d'annuler sa réservation, pas à vous. Notez en passant que vous lui avez rendu service mais avez fait perdre de l'argent à airbnb (si c'est le voyageur qui annule, airbnb ne lui rembourse pas les frais de service airbnb pour le responsabiliser).
Vous avez 3 alternatives :
1/ Contacter airbnb, leur expliquer la situation et les convaincre. Cela paraît difficile, mais essayez ! On vous accordera peut être le bénéfice de l'erreur pour la première fois.
2/ Repartir complètement de zéro : ouvrir un nouveau profil / une nouvelle annonce (cela doit être possible... mais cela ne devrait pas être encouragé)
3/ Faire contre mauvaise fortune bon coeur : vous avez appris quelque chose sur le fonctionnement d'airbnb et ferez plus attention à l'avenir. Consolez-vous : vous devez être nombreux dans votre cas, à lire les questions posés ici sur ce sujet.
Annuler une réservation est extrêmement pénalisant et c'est la dernière chose à faire. Les conséquences sont très négatives pour vous (un message signalisant votre annulation dans les commentaires, une rétrogradation importante dans le moteur de recherche, l'impossibilité de devenir superhost pendant 1 an, la possibilité d'une pénalité de 50 à 100 dollars : pour plus de détails, allez voir dans l'aide l'article consacrer à l'annulation d'une réservation ; remarquez qu'on vous a signalé le caractère non-anodin de l'annulation au moment où vous l'avez faite, mais vous n'avez pas pris le temps de lire le message ou vous n'avez pas été assez vigilent). Vous avez cru bien faire mais c'était à votre hôte d'annuler sa réservation, pas à vous. Notez en passant que vous lui avez rendu service mais avez fait perdre de l'argent à airbnb (si c'est le voyageur qui annule, airbnb ne lui rembourse pas les frais de service airbnb pour le responsabiliser).
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1/ Contacter airbnb, leur expliquer la situation et les convaincre. Cela paraît difficile, mais essayez ! On vous accordera peut être le bénéfice de l'erreur pour la première fois.
2/ Repartir complètement de zéro : ouvrir un nouveau profil / une nouvelle annonce (cela doit être possible... mais cela ne devrait pas être encouragé)
3/ Faire contre mauvaise fortune bon coeur : vous avez appris quelque chose sur le fonctionnement d'airbnb et ferez plus attention à l'avenir. Consolez-vous : vous devez être nombreux dans votre cas, à lire les questions posés ici sur ce sujet.
Bonjour,
J'ai annulé deux réservations pour le mois d'aout 2016.
Est ce que airbnb me pénalise car si je vais dans historique des transactions j'ai -12E. Je comprend pas.
Et la j'ai reçu quelqu'un et c'est marqué _32 E Donc sa veut dire que je ne serai pas payé?
Est ce que quelqu'un peut m'expliquer merci
charlène
Pour contacter airbnb, lisez le guide très bien fait consacré à la question que vous trouverez ci-dessous dans les "tags" du forum.