Annulation

[José25]

Bonjour
Je viens de recevoir une demande de réservation pour 3 personnes or ma chambre ne peut accueillir que 2 personnes.
Je pourrais denouer la situation en proposant une autre chambre pour 20 euros de plus.
Merci de me faire de vos réflexions

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

Bonjour @José0

Il est strictement interdit par Airbnb de dépasser la capacité maximum d'un logement pour des raisons d'assurance.

Répondez a vos prospects :

"Merci pour votre intérêt.
Il est strictement par airbnb de depasser la capacité maximum du logement.
En conséquence, je suis obligé de décliner votre demande.

Mais vous pouvez faire une demande de reservation sur mon autre chambre qui est d'une capacité de 3 personnes et qui conviendra mieux à vos besoins.

Bien cordialement,
José'