Annulation

[Nicolas243]

bonjour comment modifier le droit delai d'annulation du voyageur ?

merci

[IsaandMehdi0]

Je loue mon logement entier (c’est un petit pied-à-terre, donc, je n’y accepte des voyageurs que quand je ne l’occupe pas moi-même). J’ai dû annuler une réservation (3 nuits) après avoir pris conscience que j’aurais impérativement besoin d’occuper mon logement à la date de LA DERNIÈRE NUIT réservée par les voyageurs. Suite à cette annulation, Airbnb a d’emblée bloqué LES TROIS NUITS et il est apparemment impossible de les débloquer. C’est très gênant, car les deux premières nuits sont en réalité disponibles, et je perds ainsi la possibilité d’accepter tout séjour entre la réservation précédente et mon propre séjour dans mon logement, soit 4 nuitées potentielles.
Par ailleurs, un voyageur qui m’a demandé une première extension de son futur séjour en sollicite maintenant une autre, et je ne peux rien faire : le site considère que sa première offre d’extension est toujours en cours et attend l’acceptation du voyageur. C’est extrêmement frustrant et chronophage!