@Aline-and-Guillaume0,
Il peut toujours y avoir des erreurs mais je vous confirme que, dans mon cas, tout est correct. Je suit le détail de mes notations depuis 2 ans maintenant et je n'ai remarqué aucun décalage. A noter que pour le calcul du statut de SH seule l'expérience globale est prise en compte, c'est d'ailleur le seule évaluation obligatoire pour pouvoir laisser un commentaire, tous les autres critères étant optionnels (c'est pourquoi dans le détail des stats vous pouvez avoir 10 évaluations globlales et seulement 8 évaluations pour l'un des autres critères). A noter également que l'expérience globale est une note à part entière et pas une moyenne issue des autres critères, un voyageur peut noter tout les autres critères en 5* et mettre 4* en évaluation globale.
Pour vérifier le taux de 66% il vous faut:
1- Identifier les 13 séjours pris en compte dans le calcul.
2- Avoir le détail des séjours avec évaluation et de ceux sans évaluation.
3- Faire le calcul sur la base des séjours évalués.
Dans votre cas, une possibilité serait que 1 séjour n'aie pas été évalué et que sur les 12 autres 8 l'aient été en 5* et 4 en 4* d'où les 66%. Et que les 12 évaluations précécédentes aient été toutes en 5*, ce qui ferait bien au total, depuis votre premier voyageur, 20 évaluations 5* et 4 évaluations 4*. Ces évaluations donnent une note de [(20*5)+(4*4)]/(24*5) = 96,7% soit 9,7/10 soit 4,8/5 arrondi par Airbnb aux 5* visibles sur votre annonce.
Dans tous les cas pour pouvoir suivre les stats Airbnb il faut, pour chaque annonce, calculer et garder dans un fichier excel le détail de chaque séjour: dâtes, nom des voyageurs, détail de chaque évaluation (au minimum l'expérience globale). Cela permet en outre de retrouver le détail de la notation d'un voyageur s'il revient et de valider avec lui pourquoi il n'aurait pas mis 5* dans une catégorie ou une autre.
