Caution+ contrat

[Elisabeth135]

Bonjour, 

1. je suis nouvelle sur air BnB, désire savoir à qui est payée la caution par le vacancier? Elle est mentionnée sur mon annonce, ne l'est pas sur le récapitulatif de la réservation. En cas de problème (perte de clefs par ex),  comment je récupère la caution? Merci de votre réponse.

2. est-il d'usage, commme sur d'autres sites, d'établir un contrat de location avec le vacancier ? Merci de votre réponse

[Beatrice30]

@Elisabeth135

Bonjour, la caution est retenue par airbnb, en cas de probleme il faut passer par le centre de resolution et ouvrir un litige, en apportant les preuves des degats ( photos ) et fournir des factures ou devis de reparation .

le contrat sur airbnb, doit etre ecrit par vous, dans la rubrique reglement, tout ce qui n'est pas precisement interdit est implicitement autorisé, en cas de probleme, airbnb s'y refere pour trancher. Votre annonce n'est pas activée, je ne vois donc pas ce qu'il y a d'inscrit dedans.

prenez le temps de bien lire les conditions du site ainsi que son mode de fonctionnement, c'est important pour ne pas avoir de deconvenues.