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Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à...
KirstieFormer Community ManagerLondon, United Kingdom
Bonjour, je voyage souvent avec aurbnb et voici ma premiere mesaventure j'ai reservé un apartement complet (logement entier) avec deux chambres.Apres avoir payé j'ai recu un message de l'hote comme quoi je n'avais qu'une chambre.j'ai demandé a ce qu'il a...
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Beatrice30
Lorsque vous nous adressez un mail faisant état de changements ou d'amélioration apportées sur les modification de prix, de la newsletter ou autres, ILSERAIT JUDICIEUX D'ECRIRE EN FRANCAIS. Merci
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Thomas137
Bonjour à tous ; Pour commencer voici mon annonce ; https://www.airbnb.fr/rooms/15001646Je suis hote depuis octobre et ça fonctionne plutot bien, mais je cherche à optimiser pour 2017. Question n°1 ; J'aimerais mettre un lit mezanine pour remplacer le ...
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Nathalie-Et-Gilles0
Je cherche désespéremment à entrer en contact avec le site pour une réclamation ... c'est un parcours du combatant, c'est regrettable à mon sens. Je loue une chambre qui avait été réservée pour le 03/11/16 pour un montant de 45 euros (5K9XMQ). Les voyag...
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Valérie34
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu un remboursement, suite à une annulation de réservation.L'annulation a été faite le 02/11 et selon le mail de confirmation d'annulation, je devais être remboursée le 10/11 au plus tard.Que puis-je faire ? Merci pour votr...
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Valérie34
Bonjour, j'ai fait une réservation de 4 jours dans un appartement sur Paris. Les photos donnaient envie, mais des notre arrivée, la lumière au plafond ne fonctionnait pas dans le sejour. L'hôte qui était revenu pour nous apporter du savon qui devait être ...
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Valérie34
Bonjour,je suis nouvellement hôte sur Airbnb. Je viens du Canada plus précisément de Québec. J'ai reçue des voyageurs il y a 2 semaines environ, et j'ai écrit mes informations bancaires. Cependant, j'ai dû mal entrer mes informations puisqu'un message m'e...
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Valérie34
J'ai reçu un sms avec une question d'un voyageur,n'ayant pas encore réservé, par sms de AIRBNB mais je n'arrive pas à y acceder pour lui répondre. Quand je clique sur le lien de ce sms, il me redirige vers mon compte mais on me dit que je n'ai pas d'acces...
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Nathalie-Et-Gilles0
Bonjour,
j'ai actuellement presque le meme soucis. Un voyageur loue la veille pour le lendemain et pour 3 jours. Le jour de son arrivée, il decide d'annuler sous pretexte que la localisation est erronée. Mais l'annulation n'intervient que au second jour e...
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Yvan-Et-Cathy0
Bonjour, je souhaite supprimer ma réservation instantanée et contacter le gerant du site airbnb pour poser 2-3 questions. avez vous vous un contact a me donner ? merci léa
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Celine26
Bonnjour. J'ai besoin d'une aide très urgente: lors de la reservation pour aujourd'hui, je rpécise alors que les lieux ne sont pas faits pour faire la fete, que je tiens à la tranquilité des leiux comme à l'état de mon logment. EN gagement est alors pris ...
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Nathalie-Et-Gilles0
Bonjour à tous, Etant donné qu'il est scandaleusement impossible de trouver comment contacter Airbnb directement, je me retrouve à poster ici... Voilà mon problème : j'ai réservé un logement qui a été validé. Après un bref échange, l'hôte me dit qu'il a à...
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Michelle177
Bonsoir,Auparavant le tarif de base fixé apparaissait sur la page principale du site et sur la recherche.Ce n'est plus la cas. Est-ce un bug et comment faire ? Mon tarif de base n'a pas changé, il est de 39€, mais sur la page principale il y a 49.Du coup ...
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Dominique132