Caution

[Mélanie7]

Bonjour 

un vacancier doit arrivée dans ma location lundi. 

Or il ne veut pas me payer la caution de 200€ que je demande à chaque vacancier

[Marie-Cécile-Et-La-Smala0]

Bonjour Mélanie,

Vous avez bien paramétré la caution de 200 € pour vos 2 annonces. C'est parfait !

Et c'est Airbnb qui s'occupe de tout : le règlement des nuitées (qui vous sera reversé le lendemain de l'arrivée de vos voyageurs) et la caution (qui entre les mains d'Airbnb).

Vous n'avez pas à demander quoi que ce soit de plus à vos voyageurs : pas de transaction financière directe entre eux et vous.

[Beatrice30]

@Mélanie7

Il y a quelquechose que je ne comprend pas bien. Vous avez pas mal de commentaires, vous n'etes donc pas novice, vous avez demandé une caution à tous vos voyageurs en arrivant , depuis que vous etes sur airbnb ? 

[Mélanie7]

Non je ne demande pas la caution aux vacancier mais merci pour votre message déplacer 

[Anonymous]

@Mélanie7,

Quel message déplacé? De quoi parlez vous?

[Mélanie7]

Le message déplacer de Béatrice 

[Anonymous]

@Mélanie7,

Je me permets de vous faire remarquer que c'est votre réponse qui est déplacée et pas la remarque justifiée de @Beatrice30, en tout cas au vu des informations que vous nous avez communiqué.

Je me suis fait moi-même la même réflexion en lisant votre post initial.

Bonne journée quand même.

[Mélanie7]

Merci encore une fois vous êtes tous tellement gentil de m'avoir aider 

[Anonymous]

@Mélanie7,

Je vous en prie,

revérifiez quand même vos 2 annonces: règlement intérieur non conformes au conditions générales Airbnb et horaires d'entrée dans les lieux incohérents.

[Mélanie7]

Je ne comprends pas , qu'est-ce qui n'est pas conforme ? 

Et mes horaires qu'ont-ils? 

[Anonymous]

@Mélanie7,

Relisez vos annonces attentivement et au vu des informations déjà transmises et vous verrez ce qui cloche.

[Mélanie7]

Et donc comment ça se passe si le client me détériore quelquechose ? Ou que le ménage est mal fait et que je dois payer une femme de ménage ? C'est vous qui me payer ? 

[Anonymous · Accepted solution]

@Mélanie7,

Il est dans son bon droit: https://www.airbnb.fr/help/article/458/can-a-security-deposit-be-collected-outside-of-the-airbnb-web...

Le fait de collecter une caution en direct peut amener Airbnb, en cas de plainte et/ou signalement de la part d'un voyageur, a supprimer définitivement votre annonce du site.

Pour voir comment Airbnb gère les cautions: https://www.airbnb.fr/help/article/140/how-does-airbnb-handle-security-deposits

Pour faire une demande de retenue sur caution:

https://www.airbnb.fr/help/article/264/what-do-i-do-if-my-guest-breaks-something-in-my-place

Pour info vous êtes ici sur un forum d'utilisateurs Airbnb, sans lien direct avec le site. Je suis hôte moi-même comme @Marie-Cécile-Et-La-Smala0

[Mélanie7]

Ah oui Super merci beaucoup Olivier 

merci à tous 

[Christiane28]

Bonjour,

Aie je n'avais compris cela et je proposais de demander la caution directement au locataire en le mettant dans mon règlement comme le font les autres sites de réservation. Je trouve cela plus cordiale ...cet échange avec le voyageur !!!

donc je l'enlève immédiatement. Avec regrets vu les plaintes au sujet de la caution irrécupérable par les hôtes. 

Christiane