Je suis allée sur votre profil.
Un débutant qui panique 54j avant l'arrivée du voyageur alors qu'il avait tout le temps pour avoir les information.
1/ en annulant, les dates sont définitivement bloquées et non relouables. Il y a un message d'annulation sur votre profil mentionnant que l'hôte a annuler pour prévenir les prospects du manque de fiabilité de l'hôte.
=> contactez airbnb qui débloquera les dates mais le message d'annulation restera.
2/ a partir de la 2eme annulation, il y a 100$ de pénalités. Ca impacte le classement de l'annonce.
3/ quand on a un souci, on ne le gère pas tout seul dans son coin.
Toutes les communications se font par mail airbnb et on contacte immédiatement le site en cas de litige pour qu'ils servent de médiateur (en général, ils règlent le problème).
4/ on n'annule pas à la légère car il y a des pénalités.
5/ les règles Airbnb stipulent que l'hôte met une photo de lui sur le profil.
Donc enlevez la photo de vos enfants. Il n'ont rien a faire sur un site marchand public.
Ce ne sont pas eux les vendeurs.
D'une manière générale, il n'est pas conseillé de mettre des photos de mineurs sur internet. Vous ne savez pas comment s'en servent les prédateurs du net et sur quels sites du dark net ils vont utiliser ces photos.
