bonjour @Filomena10
Les maisons , c'est comme les gosses.
Petits. Petits problèmes.
Grands. Gros problèmes.
Vous avez une grande villa avec piscine. Ca attire les fiesta party.
Et comme l'ont fait remarqué @Nathalie169 et @Anonymous , un réglement intérieur vide - sur Airbnb , c'est le contrat.
De plus, il est écrit dans les équipements de l'annonce :
- logement fumeur. OK pourquoi pas => risque de brulure des canapés, draps, tapis.
- adapté aux évènements = autorisé a faire la fête. Heu! vous êtes sure?
Une nouvelle hote, sans contrat, qui loue une grande maison et qui autorise a faire la fiesta , ca s'appelle chercher les emm... , je veux dire tendre le baton pour se faire battre.
Il faut bien comprendre que Airbnb se base sur le contrat (annonce + réglement intérieur) pour trancher les litiges.
Si vous autorisez les fiesta et qu'ensuite , vous vous plaignez que les gens ont fait la foire, c'est compliqué (voir impossible) pour Airbnb de prendre votre partie puisque c'est vous-même qui l'avez autorisé.
Suggestion : ne pas cocher 'Adapté aux évènements'.
Pour les grandes maisons (encore plus que les petits appartements), le réglement intérieur doit être en béton armé.
D'une part , pour éviter les destroy party.
D'autres part, parce qu'en cas de problème, l'hote est responsable.
Le réglement intérieur doit inclure tous les interdits et les obligations que les voyageurs doivent respecter.
A mon sens, pour une grande maison, il devrait y avoir, a minima, les éléments suivants :
- Interdiction de faire entrer des invités (qui évidemment, resteront dormir).
- interdiction de déplacer les meubles (très courant dans les grands groupes).
- interdiction d'apporter des verres autours de la piscines (si du verre cassé tombe dedans , c'est très diffilement détectable et si quelqu'un se blesse , c'est l'hote qui est responsable).
- obligation de remplir chaque jour la piscine. Si le moteur casse, une demande de retenue sur caution sera faite (Airbnb a refusé d'activité la caution pour un hote dont le moteur de la piscine a été cassé car les voyageurs ne la remplissait pas régulièrement car ce point n'était pas précisé dans son réglement intérieur. 1000 euro de réparations pour sa pomme).
- obligation de rendre les lieux aussi propres qu'a l'arrivée. Des produits ménagers sont laissés à disposition à cet effet.
Un hote a eu la joie de ramasser 400 cannettes de bieres d'une groupe de jeunes venus faire la fiesta lors d'un week-end.
- le bruit. La maison est-elle loin du voisinage. Les groupes de 12 personnes font du bruit. Prenez le en compte pour ne pas avoir de problème avec vos voisins => heures de repos a respecter?
etc.
Autre problème que vous allez avoir sur Airbnb est qu'il n'y a pas internet.
Comment comptez-vous communiquer avec vos voyageurs puisque tous les échanges doivent se faire par mail Airbnb?
Les étrangers n'ont pas toujours de forfaits internet à l'étranger. Ou alors, ils payent des fortunes.
Il vous faut une solution permettant de communiquer facilement par mails Airbnb avec vos voyageurs.
Pour essuyer les platres, je vous conseille de commencer avec de petits groupes. Ex : 6 personnes en fermant a clé les chambres non utilisées.
Pour cela, vous pouvez baisser votre prix à la nuitée et mettre un prix par voyageur supplementaire au dela de x personnes.
Votre taux de réponse est de 92%. Ca impacte le classement de l'annonce.
S'il tombe a 60%, l'annonce est désactivée.
Pensez a bien répondre/ pré approuver/ décliner les demandes dans les 24h.
