Compte Airbnb non accessible

[Sofia322]

Bonjour,

Une des mes amies de visite à Paris me demande des informations concernant son compte Airbnb à Cuba.

Elle est l'hote de cette annonce:

https://www.airbnb.fr/rooms/19642953

Elle n'a pas utilisé le compte depuis sa création et ne se rappelle plus du mot de passe ni de l'adresse email qui avait été créée juste pour ce compte.

Son adresse e-mail actuelle est la suivante: [données personnelles cachées selon les principes du CC] 

Comment peut-elle faire pour récupérer son compte ?

[Pierre-Luc1]

@Sofia322 Bonjour,

Je crois que moi, dans cette situation je téléphonerai directement à AIRBNB. Mais vous allez peut être avoir une réponse plus simple dans les heures qui viennent.

Pierre-Luc

[Pierre-Luc1]

@Sofia322 vous pouvez aussi essayer:

https://www.airbnb.fr/help/article/76/how-do-i-reset-my-password

Mais sans votre adresse mail je ne sais pas. 

Pierre-Luc