Départ anticipé de mes voyageurs dû aux attentats de Nice

[Sylvie93]

Bonjour,

Suite à cette tragédie atroce qui s'est abattue sur notre ville, ses habitants et ses touristes, mes jeunes locataires ont eu beaucoup de chance et s'en sont sortis.  Ils étaient présents toutefois sur la promenade le 14 au soir. Sous le choc, ils m'ont prévenue durant la nuit et ont décidé de quitter la ville dès le lendemain matin. Il leur restait une nuit encore (la nuit du 15 au 16) mais sont partis avant. De toute évidence, je souhaiterais leur rembourser cette nuit là, et voudrait savoir si airbnb peut aussi faire un geste à leur égard dans ce cas de force majeur.

Merci pour eux.

Sylvie

[Emilie34 · Accepted solution]

Bonjour Sylvie,

Vous pouvez aller dans le centre de résolution et leur proposer le remboursement de la dernière nuit, qui se fera directement par virement protégé après accord entre les deux parties.

Bonne soirée