@Wilfried23
Le logement n'était pas insalure mais sale.
Ce terme est utilisé a tord et à travers par des personnes qui consomment tout le séjour puis demande le remboursement pour passer des vacances à l'oeil.
Voici la définition légale de l'insalubrité :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F16158
Vous êtes nouvelle sur le site et vous espérez peut être des logements de qualité hoteliere.
Il y en a sur Airbnb (critère = boutique hôtel).
Pour les autres logements, sachez que la moisissure est quelque chose d'habituel même si les hôtes lui font la guerre.
Je suis moi-même allée dans des logements Airbnb ou il y avait de la moisissure dans la salle de bain et j'ai simplement passé de la javel dessus.
Terminé.
Et j'ai mis 5* en expérience globale a la proprio car ca restait un super qualité prix comparé à l'hotel.
Il y a une condition absolue pour venir vous plaindre APRES est est ce que vous avez demandé à l'hote de 'terminer' le ménage?
Que vous a t'il répondu?
Si vous ne lui avez pas donner la chance de résoudre le problème alors vous n'êtes pas fondés a demander quoique ce soit.
Ce sont les conditions Airbnb.
https://www.airbnb.fr/help/article/544/what-is-airbnb-s-guest-refund-policy-for-homes
"Nous vous demanderons de :
- Répondre à nos demandes de coopération et d'informations supplémentaires.
- Ne pas avoir causé directement ou indirectement l'incident de voyage.
- Avoir déployé des efforts raisonnables pour tenter de remédier avec l'hôte aux circonstances de l'incident avant d'adresser une réclamation, en envoyant notamment des messages à votre hôte sur Airbnb pour l'avertir du problème. Nous vérifierons cela sur votre compte."
Si vous n'avez pas demandé à l'hote de rémédier au problème ET que l'hôte n'a rien fait ou à refusé de le faire, vous n'êtes pas fondé à demander un dédommagement.
Vous pouvez mettez 1, 2 ou 3 * en propreté et expliquer à l'hôte qu'elle doit passer un coup de javel dans les toilettes pour avoir une bonne note en propreté.
Pourquoi sinon les voyageurs voulant passer des vacances à l'oeil exploseraient?
Si la propreté est une conditions importante à votre séjour et que vous ne savez/pouvez passer un coup d'éponge imbibé de javel, réservez exclusivement des biens avec 5 * en propreté.
Je précise que j'ai 4,5 en propreté car comme c'est mon logement personnel, il peut y avoir de petites imperfections (small glitches). Rien qui n'empêche de passer de bonnes vacances mais pas fait pour ceux qui veulent un logement impeccable dédié à la location.
