@Anne1068
Des photos ne suffisent pas, il faut une facture et un devis mentionnant la cause du bris.
212 commentaires soit environ 300 réservations et votre règlement intérieur est toujours nul (vide).
Vous êtes bien chanceuse de ne pas avoir eu de pet avant.
Le règlement intérieur , c'est le contrat.
Dans le mien , il est écrit :
"Please, do not throw anything down the toilets (except toilet paper) or it will clog. And a request for withholding the deposit will be done"
et ce point est répété dans le mail de réservation avec demande au voyageur de confirmer qu'il s'engage a respecter ce point.