Bonjour @tous
J’ai reçu une réservation en RI le 05/02 Arrivée aujourd'hui pour 5 nuits.
Bonjour,
-Nous recherchons un logement à proximité de la rue du faubourg poissonnière où mon fils doit effectuer son stage de 3e au siège social de ma société. Le votre semble très bien situé et c'est pourquoi nous serions, lui et moi, très heureux de pouvoir y passer la semaine!
En espérant une réponse positive de votre part, je vous remercie et vous dis à bientôt.
Le 05/02
-Bonsoir xxx,
Votre réservation est confirmée et vous êtes les bienvenus.
Le check-in est de 15h à 20h, je vous prie de me communiquer votre heure d'arriver.
Bien à vous
Le 08/02
-Bonjour X,
Pouvez-vous s'il vous plaît me communiquer votre heure d'arrivée ?
Bien à vous,
Le 09/02
-Bonjour Houda,
Nous souhaiterions arriver vers 17h30... cela vous convient-il ?
Bonne soirée,
XXX
LE 09/02
D’accord
Aujourd’hui le 10/02 à 16H05 la voyageuse m’a appelé. Elle est encore chez elle, elle va prendre la voiture un peu plus tard donc arriver à 18h30.
Elle me pose la question : est ce que l’ascenseur fonctionne par ce que la machine dialyse de mon fils, la table et les cartons sont lourds. Il n’a jamais été question d’apporter des meubles ou des machines médicales chez moi. Personne ne m’a demandé mon avis.
Je suis en panique et demande : « ça pèse combien ? ». Réponse : « lourd mais mon fils en a besoin 10h par nuit ».
Chez moi tout est électrique 4 ballons d’eau chaude 100l chacun, 12 radiateurs, 4 sèche serviette etc. et mon appart. est sous les toits sans isolation. J’ai un compteur 12kw et je suis obligée de délester parfois mon appartement en cas de surcharge.
J’ai vérifié sur le site des appareils de dialyses, la sécu rembourse 6.5 € par jour parce que c’est énergivore. Je ne suis donc pas sûre de pouvoir offrir chauffage, ballons d’eau chaude etc. plus l’appareil.
J’appelle airb&b et je demande l’annulation, ils refusent ou alors avec pénalité ! On m’a proposé de faire la demande pour me rembourser 6.50 €, alors que j’expliquais que je n’ai pas la capacité nécessaire en KW.
J’explique que demain ca sera peut être douche froide pour les autres voyageurs et pour ma famille.
La personne que j’ai eue au téléphone m’a dit que je fais de la discrimination à l’appareil de dialyse et que les voyageurs ont le droit de venir avec leur propre table ou avec tout ce qu’ils veulent tant que ça entre dans la chambre !
A 19h 35 Les voyageurs arrivent avec 5 grands cartons de produit, une machine de dialyse, une table basse pour déposer la machine et leurs propres valises. Nous avons monté les affaires en 6 fois.
A 22:26 je reçois un sms « vous pouvez venir s’il vous plaît ». J’y vais en pyjama et on me demande du scotch et des ciseaux parce qu’ils vont mettre de la Bétadine et ils risquent de tacher les draps et le matelas.
Je ne suis pas quelqu’un qui fait de discrimination mais j’adapte mon comportement au comportement en face.
Mes questions
- Sommes-nous obligés d’accepter cela sous prétexte de la non discrimination dans une chambre qui se trouve chez-nous ?
- Si mon installation électrique ne tient pas le coup, le jeune fils, très jeune pour faire un stage, ne peut pas avoir ses soins suite à une coupure électrique la nuit : qui serait responsable ?
Merci.
