Bonsoir,
Nous avons réservé une chambre sur Airbnb à Montréal pour une durée de 5 mois (Mai - septembre 2017) et nous vivons actuellement un cauchemar.
La propriétaire de ce logement est très gentille, accueillante et chaleureuse, elle a su nous mettre à l'aise dès notre arrivée. Nous n'avons rien à redire sur les qualités humaines de notre hôte, mais malheureusement les conditions de vie au sein de la maison ne sont plus acceptables, et nous ne pouvons désormais plus vivre dans cette maison.
En effet, la chambre (et la maison en général) souffre de graves problèmes de moisissure et d'isolation. Depuis maintenant 1 semaine, des travaux de rénovation ont commencé. La propriétaire nous a d'abord relogés au sous-sol, qu'elle loue également sur Airbnb. Nous nous sommes installés hier, mais dès ce matin l'entrepreneur en charge de ces travaux a condamné le sous-sol et a enlevé toutes les dalles au plafond. La vie dans ce studio est donc devenue impossible !
La durée des travaux est estimée à un mois, voire plus selon le rapport de l'expert. L'entrepreneur prévoit également de réaliser des travaux dans la chambre que nous occupons dès demain, ce qui nous empêche donc d'y habiter et d'y dormir.
Nous avons loué une chambre sur Airbnb, nous avons été contraints de déménager toutes nos affaires au sous-sol de la maison, et une nouvelle fois nous nous trouvons dans une très mauvaise situation : nous n'avons plus de logement. En effet, plus aucune pièce ne nous est accessible, en somme, nous n'avons nulle part où dormir !
Nous avons contacté le service client d'Airbnb mais nous ne savons pas dans quelle mesure ils pourront nous aider et nous reloger, avez vous des expériences similaires ou des conseils à partager ?
Merci d'avance !
