Bonjour,
Mon mari et moi louons nos appartements depuis cet ete. Tout se passait parfaitement bien avec l'ensemble des reservations jusqu'a hier soir. Nous avions une reservation confirmee du 18 au 23 aout. Hier soir, la veille de l'arrivee de Martin et sa famille, nous recevons une notification disant que nous avons annulé la reservation, qu'un remboursement intergral a ete fait a Martin et que ces dates sont maintenant bloquees pour nous penaliser. Je confirme qu'a aucun momemt nous n'avons annulé la reservation malgré ce que dit RBNB, Martin dit etre en route pour rejoindre notre appartement. Que faire? Comment prouver ma bonne foi?
*titre actualisé
