bonjour @Virgile0
désolée que ca soit arrivé.
faites une demande de retenue sur caution dans les 48h après la sortie des lieux :
https://www.airbnb.fr/help/article/264/how-do-i-make-a-claim-on-the-security-deposit
avec photos et factures ou devis.
Evaluez si c'est bien un endommagement et non de l'usure.
Je m'explique.
Ce serait étonnant que le locataire ait endommagé volontairement le four.
Et le problème avec l'électroménager, il marche, il marche, il marche et un jour il casse. D'un coup.
Parfois au bout de 20 ans. Parfois 1 jour après la fin de la garantie (merci les constructeurs).
Pour cela, envoyez un mail a votre locataire style :
'merci d'avoir rendu l'appartement propre.
Est-ce qu'il s'est passé quelque chose d'inhabituel avec le four?"
cordialement
conversation sur le même sujet :
https://community.airbnb.com/t5/H%C3%A9bergement/Caution-vs-commentaire/m-p/45482#M2221
