@Corinne162, bonjour, vous pouvez mettre un choix optionnel pour le ménage dans le descriptif de votre annonce vous avez ensuite deux manières pour vous faire régler.
1)envoyer une offre spéciale aux locataires qui en font la demande
2) demander le paiement par le centre de résolution
https://www.airbnb.fr/help/article/767/what-is-the-resolution-center
Dans tous les cas, j'ignore ce que vous entendez par "ménage" mais si les locataires rendent généralement le logement propre, on est obligé de refaire le ménage "à fond" derrière: four/frigo/vitres/sanitaires... Si vous mettez le "ménage" optionnel voyez avec vos locataires ans quel état vous souhaitez néanmoins qu'il vous laisse le logement (lits défaits? Poubelles sorties? Vaisselle lavée?)
Jacqueline