Frais de service Hôte de 3 %

[Sandy60]

Bonjour,

Rbnb prends 3 % à l'hôte lors d'une réservation.

A  81 euros la nuitée.

j'ai une réservation de 7 nuits.

Donc  : 7 x 81 x 0,97 = 549,99 euros

(0,97 correspondant au 3 %)

Alors que rbnb me verse 546 euros.

(le total est de 566, et me prennent 20 euros de frais de service)

Quelqu'un peut-il m'expliquer cette différence ?

En vous remerciant à l'avance.

Bien cordialement.

Sandy

[Beatrice30]

@Sandy60

Alors, tout d'abord les frais airbnb s'eleve à peu pres à 3,5 % ( il ne faut pas oublier la tva ) et ensuite votre voyageur paye aussi des frais de services, c'est donc normal si vous regardez ce que paye votre voyageur et ce que vous touchez, qu'il y ai cette difference.

airbnb n'est pas une oeuvre caritative . 

[Sandy60]

Merci pour l'information.

Je n'avais pas cette notion de 3,5 %.

Donc tout s'explique.

Bien cordialement.

[Domaine-De-Keravel0]

Comission de 3.6%

[Tom84]

Pour ma part, la com. peut etre différente. Je l'explique par le fait qu'ils ne prennent pas les centimes mais les comptent quand meme et les facture dès qu'ils peuvent.

[AgnèsandOlivier0 · Accepted solution]

Pas tout à fait, @Tom84. Airbnb arrondit à l'euro entier le plus proche et verse le reste à l'hôte ou au voyageur qui en est le plus près.  Voyez la rubrique « Arrondis » (sous-section 6.F) des « Conditions de service relatives aux paiements » : https://www.airbnb.fr/terms/payments_terms

En revanche, Airbnb facture en plus des frais de conversion de devises, et procède même à de telles conversions lors de transaction d'euros en euros !

J’ai suggéré la suppression de ces derniers frais dans Host Voice, la boite à idée d’Airbnb. Vous pouvez soutenir cette proposition en cliquant sur le pouce levé, accroissant ainsi les chances qu’elle soit prise au sérieux par ceux qui ont les moyens de la traiter : https://community.airbnb.com/t5/Host-Voice/Conversion-euro-gt-dollar-gt-euro/idi-p/161156

Bonne suite sur Airbnb en tout cas,

Olivier

[S13]

Bonjour,

Je devais recevoir un versement de 492 euros. L hôte a souhaité partir après un nuit. Je suis d accord pour le remboursement total. Maintenant Airbnb me demande un montant de 596euros. Je ne comprends pas la différence. Pourriez vous l expliquer ? Merci d avance de votre retour. Bonne journée Sabine

[AgnèsandOlivier0]

Bonjour @S13,

En plus de la commission facturée aux hôtes, Airbnb facture des frais aux voyageurs qui "varient généralement entre 6 et 12 %, mais peuvent être supérieurs ou inférieurs selon les spécificités de la réservation concernée."

J'imagine que le "remboursement total" auqul vous faites allusion comprend cette commission voyageur.

Ce remboursement est tout à votre honneur si votre voyageur annule pour des raisons dont vous seriez responsable, mais me parait trop généreux si vous n'avez rien à vous reprocher -- car vous y serez de votre poche.

Au cas où pour contacter Airbnb : https://community.airbnb.com/t5/Entraide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178/hi...

Bonne suite en tout cas,

Olivier