Frais de service

[Chrystele1]

Bonjour,

J'ai fait une réservation en me trompant de date (30 juin au lieu de 30 juillet), je m'en suis aperçu la minute qui a suivi et ai annulé aussitôt, mais on me retient 93 euros de frais de service. Comment puis-je faire pour que ces frais de service s'appliquent sur le séjour effectivement confirmé ?

Merci d'avance

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour @Chrystele1

Pour modifier, il ne faut pas annuler sur Airbnb.
Il faut modifier (dates et/ou nombre de voyageurs).
Les 2 boutons sont l'un coté de l'autre.
Le bouton MODIFIER est place en 1er exprès. 

Le bouton modifier , c'est pour modifier. 

Le bouton annuler , c'est pour annuler. 

Pourquoi diable avoir appuyé sur annuler?

Si l'hote est d'accord pour vous recevoir aux nouvelles dates, contacter Arbnb et plaider votre cause pour finaliser/ régulariser la réservation.

Bonnes vacances
Airbnb garde toujours la commission hote. C'est la pénalité de l'annulation.