@Gilbert68
La garantie Airbnb, c'est de la pub.
Long story short, prenez un avocat et harcelez Airbnb sur les réseaux sociaux (face de bouc, twitter...)
Si c'est votre maison à Belfort, il n'y a aucune règle demandant à faire le nettoyage dans le règlement intérieur.
Le règlement, sur Airbnb c'est le contrat.
Il faut y lister les obligations et interdits des voyageurs.
Pour les bris, vous pouvez demander le déblocage de la caution et l'activation de la garantie.
Pour le nettoyage, ce sera plus compliqué car ce n'est pas exigé dans l'annonce.
Revenez nous dire le résultat.
