Harcèlement

[Sanaa-Et-Vanessa0]

Bonjour, 

 Je suis nouvelle dans la communauté de Airbnb, j’ai accueilli récemment de voyageurs avec qui ça ne s’est pas bien passé du tout.

 Depuis il me harcelle de messages sur mon téléphone portable j’ai fait le choix de ne pas répondre mais leurs paroles sont à la limite d’injure.

Que dois-je faire merci

[Nolwenn2]

Oui mais est-ce que c'est vous qui avez dit oui pour le remboursement, ou est-ce qu'ils vous ont pris l'argent d'office sans vous laisser la possibilité de vous opposer ?