Incapable d'annuler une réservation

[Françoise116]

Bonjour,

Je suis hôte et je viens d'avoir une réservation mais il semble y avoir un problème de paiement.

La personne me propose de payer sur place et me demande l'adresse.

J'ai indiqué que ce n'était pas possible et que je souhaitais annuler la réservation.

Toutefois je n'y arrive pas, comment faire ???

[Sylvie56 · Accepted solution]

Bonjour @Françoise116

La réservation va s'annuler  si le paiement ne fonctionne pas 

Si vous annulez vous aurez toutes les pénalités pour vous 

N'acceptez pas de paiement hors site vous ne seriez pas protégée 

[Françoise116]

Bonjour Sylvie,

Merci 1000 x, je suis rassurée ...